Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre ramon SAS et tout utilisateur effectuant une réservation d'expérience bien-être via le site ramon.fr.

Toute réservation est confirmée après validation du paiement. Un email de confirmation est envoyé à l'adresse indiquée lors de l'inscription. La réservation est nominative et non cessible.

Les prix sont indiqués en euros TTC. ramon SAS se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les réservations sont facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation.

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire au moment de la réservation. Les transactions sont sécurisées par notre prestataire de paiement.

Annulation gratuite jusqu'à 24 heures avant le début de l'expérience. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera effectué. La modification de la date est possible sous réserve de disponibilité, sans frais supplémentaires.

Les cartes cadeaux sont valables 12 mois à compter de la date d'achat. Elles ne sont ni remboursables ni échangeables contre de l'argent. Le solde non utilisé reste disponible jusqu'à expiration.

ramon SAS agit en qualité d'intermédiaire entre le client et l'établissement partenaire. La prestation est réalisée sous la responsabilité de l'établissement. ramon SAS ne saurait être tenue responsable de tout incident survenu lors de la prestation.

En cas de litige, le client peut adresser une réclamation à contact@ramon.fr. À défaut de résolution amiable, le litige sera soumis aux tribunaux compétents de Paris.