Conditions générales d'utilisation
Mises à jour le 13 juillet 2026
Article 1 : Objet
Le site https://byramon.co/ est édité et exploité par la société RAMON, société par actions simplifiée (SAS) au capital social de 1 000 euros dont le siège social est situé 250 boulevard Voltaire, 75011 Paris, enregistrée au Registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 106 763 410. Numéro de TVA intracommunautaire : FR25106763410. Adresse électronique : info@bookramon.com. Les présentes conditions générales d'utilisation (« CGU ») encadrent l'utilisation du Site et s'appliquent à tout Utilisateur naviguant sur le Site ou réservant une Expérience. La navigation sur le Site et/ou la Réservation d'une Expérience emporte acceptation expresse et sans réserve des présentes CGU. RAMON se réserve le droit de modifier les CGU à tout moment. Les CGU applicables sont celles en vigueur au jour de la navigation sur le Site.
Article 2 : Définitions
Client : personne qui réserve une Expérience sur le Site, nécessairement Utilisateur. Expérience : offre bien-être, hors hébergement, proposée par un Hôtel partenaire sur le Site. Hôtel partenaire : établissement partenaire de RAMON dont les offres sont diffusées sur le Site. Utilisateur : personne naviguant sur le Site, qu'elle soit ou non Client. Site : ensemble des contenus et services proposés par RAMON à l'adresse https://byramon.co/.
Article 3 : Accès au site
Le Site est accessible gratuitement à tout Utilisateur majeur disposant d'un accès internet. L'Utilisateur peut naviguer librement sans création de compte. La création d'un compte RAMON requiert : une adresse email valide, un mot de passe, un nom, un prénom et une civilité. L'inscription est exclusivement personnelle et non cessible. RAMON se réserve le droit de refuser l'inscription si les informations fournies sont inexactes ou incomplètes. La validation de l'inscription vaut acceptation des CGU et est confirmée par un email de confirmation. RAMON ne peut être tenu responsable des dommages résultant d'un accès frauduleux au compte suite à la divulgation des identifiants de l'Utilisateur.
Article 4 : Modification du site
RAMON met à jour le contenu du Site régulièrement afin de proposer de nouvelles Expériences aux Utilisateurs et de délivrer des informations exactes et à jour.
Article 5 : Disponibilité du site
Le Site est accessible 24h/24, 7j/7, sauf interruption programmée ou non pour maintenance ou cas de force majeure. RAMON est soumise à une obligation de moyens et ne saurait être tenue responsable de tout dommage résultant d'une indisponibilité du Site ou de la présence de virus.
Article 6 : Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments du Site (textes, images, logos, marques, graphismes, bases de données, logiciels, vidéos) est la propriété exclusive de RAMON ou des Hôtels partenaires. Toute reproduction, utilisation, diffusion ou représentation, totale ou partielle, à des fins commerciales ou publicitaires sans autorisation expresse et préalable de RAMON est constitutive de contrefaçon et susceptible d'engager la responsabilité civile et/ou pénale de son auteur.
Article 7 : Responsabilité
RAMON prend toutes dispositions pour garantir le bon fonctionnement du Site, son accessibilité, sa sécurité et la confidentialité des données échangées, dans le cadre d'une obligation de moyens. RAMON met tout en oeuvre pour assurer l'exactitude et la mise à jour des informations fournies. RAMON ne peut être tenue responsable en cas de dysfonctionnement du Site imputable à un cas de force majeure, à l'intrusion frauduleuse d'un tiers, à des incompatibilités logicielles ou à la négligence de l'Utilisateur. Les photographies et textes illustrant les Expériences ne sont pas contractuels.
Article 8 : Contact
L'Utilisateur peut contacter RAMON pour toute question ou signalement par email à info@bookramon.com. RAMON s'efforcera de répondre dans les meilleurs délais aux demandes et réclamations des Utilisateurs.
Article 9 : Liens hypertextes
Le Site peut contenir des liens vers d'autres sites. RAMON n'a pas de contrôle sur le contenu de ces pages et ne peut être tenue responsable de leur contenu.
Article 10 : Protection des données
L'Utilisateur trouvera toutes les informations concernant le traitement de ses données à caractère personnel dans la politique de confidentialité de RAMON, accessible sur le Site.
Article 11 : Communications commerciales
En créant un compte RAMON, l'Utilisateur est informé qu'il pourra recevoir des communications commerciales relatives aux Expériences et services proposés sur le Site, dans le cadre de la relation commerciale établie. L'Utilisateur peut à tout moment se désabonner via le lien de désabonnement présent dans chaque email ou depuis son espace « Mon compte ». Le désabonnement ne remet pas en cause la validité de l'inscription ni l'accès aux services de RAMON.
Article 12 : Droit applicable et litiges
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.